Política de reembolsos y disputas

Versión MVP · 5 de septiembre de 2026

Resumen: MAPA 90 es un producto digital personalizado. Queremos resolver errores reales de entrega o producción de manera clara.

Antes de iniciar la personalización

Si solicitas cancelar antes de que comience el cálculo y preparación de tu informe, puedes solicitar un reembolso completo.

Después de iniciar la personalización

Una vez comenzada la preparación del informe, la venta normalmente es final debido a la naturaleza personalizada del producto, salvo cuando la ley aplicable exija otra cosa.

No entrega

Si no recibes el informe dentro de 48 horas y no hemos comunicado una incidencia o extensión de revisión, puedes solicitar corrección inmediata o reembolso completo.

Error atribuible a MAPA 90

Si el informe utiliza datos natales distintos a los que proporcionaste debido a un error nuestro, corregiremos y reemitiremos el informe sin costo. Si no podemos corregirlo razonablemente, ofreceremos reembolso.

Cómo solicitar ayuda

Utiliza la página de contacto o escribe a soporte@mapa90.com e incluye el email utilizado en la compra y una descripción breve del problema. Intentaremos responder dentro de dos días laborables.

Nada en esta política limita derechos que no puedan renunciarse bajo la ley aplicable.